Oracle AI per le Fusion Applications
Oracle offre un'intelligenza artificiale creata per le aziende, aiutandoti a prendere decisioni migliori più velocemente e permettendo alla tua forza lavoro di lavorare in modo più efficace. Grazie all'AI predittiva e generativa e agli agenti AI integrati nelle Oracle Fusion Cloud Applications, i clienti possono accedere immediatamente AI risultati dell'AI ovunque siano necessari, senza lasciare l'ambiente software che utilizzano quotidianamente per alimentare le loro attività.
Spiegazione di Oracle AI (1:26)
-
![]()
L'ascesa degli agenti AI: sbloccare produttività e innovazione
Scopri come gli agenti AI possono migliorare la produttività aiutando i dipendenti a svolgere attività complesse e ad automatizzare i flussi di lavoro.
-
![]()
Crea e personalizza i tuoi AI agent Diventa un motore di cambiamento con l'AI. Con Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications, puoi modificare gli AI agent predefiniti all'interno delle Fusion Applications o crearne rapidamente di nuovi per dare vita alle tue idee di intelligenza artificiale dove viene svolto il lavoro quotidiano.
Crea e personalizza i tuoi AI agent Guarda gli AI agent in azione nelle Oracle Fusion Cloud Applications
Agente AI del libro contabile in Oracle Fusion Cloud ERP
Questa demo mostra come gli agenti AI introdotti in Oracle Fusion Cloud ERP possano aiutare a risolvere una variazione di ricavi nei giorni precedenti alla chiusura del trimestre.
Agente analista dei benefit in Oracle Fusion Cloud HCM
Scopri come gli agenti AI integrati in Oracle Fusion Cloud HCM semplificano il processo di iscrizione ai benefit.
Agenti AI per l'automazione delle vendite in Oracle Fusion Cloud CX
Scopri come gli AI agent incorporati in Oracle Fusion Cloud Sales possono aiutare i rappresentanti ad accelerare le trattative.
Agente Document IO in Oracle Fusion Cloud ERP
Scopri l'agente Oracle Document IO in Oracle Fusion Cloud ERP, che contribuisce a ottimizzare i processi "acquisto-pagamento" e illustra il futuro delle operazioni touchless.
Funzionalità di intelligenza artificiale integrate nelle Oracle Fusion Cloud Applications
Le organizzazioni possono adottare rapidamente e facilmente le funzionalità AI più recenti per migliorare la produttività e il processo decisionale, automatizzare alcune attività complesse e processi aziendali end-to-end e ridurre i costi. A seguire potrai scoprire le funzionalità AI per funzione aziendale.
Nota: le funzioni di AI generativa sono contrassegnate con *, e gli Agenti AI sono contrassegnati con **.
Le funzioni basate sull'AI, create appositamente per le attività finance, consentono di migliorare le prestazioni e la pianificazione, ottimizzare il capitale circolante e aumentare l'automazione nei processi finanziari.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Finance | Impostazione predefinita intelligente della combinazione dei conti | Prevedi e popola le combinazioni di codici dei conti per ridurre il bisogno che la contabilità fornitori inserisca manualmente i dati, migliorando la velocità e riducendo al minimo il rischio di errore umano. |
| Finance | Sconti dinamici | Semplifica l'esecuzione di un programma di sconti dinamici, con potenziali risparmi rispetto a sconti statici per i fornitori. |
| Finance | Riconoscimento intelligente dei documenti | Elabora rapidamente le fatture dei fornitori con meno interventi manuali. |
| Finance | Abbinamento intelligente di fatture e ordini di acquisto | Accelera il processo di contabilità fornitori abbinando automaticamente le fatture agli ordini di acquisto. |
| Finance | Gestione delle eccezioni | Risparmia tempo prezioso riducendo le eccezioni nelle fatture della contabilità fornitori. |
| Finance | Abbinamento delle transazioni | Automatizza riconciliazioni complesse, ad alto volume e a uso intensivo di manodopera. |
| Finance | Previsioni di cassa predittive del finance | Ottimizza il flusso di cassa utilizzando algoritmi predittivi per migliorare la velocità e l'accuratezza delle previsioni di cassa giornaliere o settimanali. |
| Finance | Descrizioni dei report di gestione* | Genera riepiloghi descrittivi per fornire maggiore intelligence a report e analisi. |
| Finance | Receipt Capture and Matching Using Document IO for Touchless Expenses** | Maggiore precisione e abbinamento automatico degli addebiti delle carte di credito durante la creazione delle spese, riducendo al minimo gli input degli utenti. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Pianificazione predittiva | Esegui previsioni sui dati finanziari e operativi per una maggiore precisione e decisioni più tempestive e meglio informate. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Insight IPM | L'intelligenza artificiale integrata monitora continuamente piani, previsioni e varianze e ti avvisa di eventuali anomalie, bias e correlazioni nascoste. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Analisi dei rischi | Le simulazioni Monte Carlo per determinare la probabilità di vari scenari, cosa che ti dà fiducia nelle tue decisioni. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Orchestrazione di chiusura | Orchestra la tua chiusura finanziaria completa, dai sezionali al reporting, passando per il processo di consolidamento critico e per la gestione manuale e automatizzata delle attività. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Consolidamenti automatizzati | Esegui i consolidamenti e chiudi i processi più rapidamente tramite l'automazione intelligente, che si attiva automaticamente quando vengono soddisfatte le condizioni pertinenti, consentendo al personale di lavorare su attività a maggior valore aggiunto. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Report descrittivi generativi | Genera una descrizione tramite la generazione di testo condizionale in modo da offrire insight aggiuntivi per i lettori. |
| Gestione intelligente delle prestazioni | Riconciliazioni automatiche | Riduci notevolmente il tempo dedicato al processo di riconciliazione conti con efficaci funzionalità di corrispondenza delle transazioni e riconciliazione automatica. |
| Project Management | Generazione del riepilogo dello stato del programma del progetto* | Consente di generare una bozza di riepilogo degli elementi chiave del progetto, come programma, budget e costi. |
| Project Management | Generazione degli ordini di modifica del progetto* | Consente di generare bozze di ordini di modifica del progetto in base ai problemi del progetto. |
| Descrizioni dei report | Generazione delle descrizioni delle varianze* | Consente di generare bozze di descrizioni differenziali che consentono di esaminare le varianze delle prestazioni. |
| Descrizioni dei report | Generazione delle descrizioni di confronto per periodo* | Progettata per generare bozze di descrizioni che consentono di confrontare le descrizioni tra diversi periodi di tempo. |
| Descrizioni dei report | Eccezione con causalità* | Consente di generare bozze di descrizioni differenziali che consentono di esaminare la causalità delle varianze delle prestazioni. |
Sfrutta le funzionalità AI che possono migliorare le esperienze dei dipendenti, favorire l'engagement dei candidati e portare a un miglioramento della produttività della forza lavoro, il tutto all'interno di un'unica piattaforma unificata progettata con rigorosi controlli sulla sicurezza e sulla governance dei dati.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Recruiting | E-mail e messaggi di testo del candidato* | Bozza di e-mail e messaggi di testo a uno o più candidati per quanto riguarda gli inviti a presentare candidature, i passi successivi, i promemoria dei task e altri argomenti di assunzione. |
| Recruiting | Riepilogo dell'esperienza dei candidati* | Fornisci ai candidati un riepilogo delle loro capacità e competenze più adatte a una posizione. |
| Recruiting | Domande e risposte del candidato* | Consenti ai candidati di ottenere risposte immediate in modo conversazionale sull'azienda, sul reparto assunzioni, sui benefit e sui requisiti della posizione. |
| Recruiting | Punteggio candidato (snippet corrispondenza mansione)* | Presenta ai candidati un punteggio con dettagli comparativi su più criteri, come competenze, esperienza professionale e istruzione, per aiutarli a capire quanto il loro profilo sia adatto a un lavoro. |
| Recruiting | Contenuto del sito di offerte di lavoro* | Crea riepiloghi concisi per i siti di offerte di lavoro di informazioni e contenuti aziendali più approfonditi su argomenti per l'assunzione, come benefit, ambiente di lavoro e cultura aziendale, per attirare e coinvolgere i candidati. |
| Recruiting | Compensation Guidelines Analyst** | Aiuta a fornire insight e linee guida sulle tendenze di mercato e sulle policy aziendali relative alla retribuzione per nuovi assunti e promozioni. |
| Recruiting | Employee Hiring Advisor** | Aiuta a fornire agli hiring manager insight e suggerimenti per semplificare il processo di selezione e aiutare a identificare i candidati migliori per le posizioni aperte. |
| Recruiting | Caselle per le categorie di lavoro e pagine di destinazione* | Crea pagine sulla carriera basate su categorie professionali per offrire esperienze personalizzate ai candidati e favorirne il coinvolgimento. |
| Recruiting | Descrizioni delle offerte di lavoro | Crea descrizioni coinvolgenti delle mansioni che mostrano in modo chiaro i requisiti di una posizione e i criteri di successo. |
| Recruiting | Posizioni consigliate | Avvisa i candidati che cercano opportunità di carriera online di posizioni aperte per le quali potrebbero essere qualificati in base a un'analisi AI della loro esperienza. |
| Recruiting | Candidati simili | Visualizza i candidati i cui profili corrispondono al profilo del dipendente che ha lasciato un ruolo. |
| Recruiting | Posizioni simili | Avvisa i candidati che cercano opportunità di carriera online di posizioni aperte con un profilo di competenze/esperienza simile al ruolo che stanno cercando. |
| Recruiting | Candidati suggeriti | Gli hiring manager ricevono un elenco di candidati il cui profilo ha molto in comune con il profilo del dipendente che ha lasciato un ruolo. |
| Recruiting | Tempo impiegato per le assunzioni | Agli hiring manager viene fornita una previsione su quanto tempo sarà necessario per trovare un candidato per il ruolo aperto, consentendo di stimare il tempo in cui il ruolo sarà vacante e aiutandoli a prevedere i costi del personale in questo periodo. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Suggerimenti sul percorso di carriera | Aiuta i dipendenti a comprendere le loro possibilità di crescita professionale rendendo più facile scoprire diverse opportunità di carriera e ruoli consigliati dall'AI. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Career Planning Guide** | Aiuta i dipendenti a definire gli obiettivi di carriera e a sviluppare una roadmap per raggiungerli, offrendo consigli sullo sviluppo delle competenze e sull'avanzamento di carriera. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Opportunità di crescita | Offri a ogni dipendente opportunità di crescita e formazione consigliate dall'AI che si adattano automaticamente ai cambiamenti del loro ruolo e dell'azienda. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Internal Mobility Assistant** | Aiuta i dipendenti a sfruttare le opportunità di avanzamento di carriera all'interno dell'organizzazione, fornendo linee guida sulle posizioni aperte e sulle competenze richieste. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Descrizione del lavoro e delle posizioni* | Redige descrizioni di posizioni e mansioni per ispirare e motivare i dipendenti a esplorare opportunità di carriera e crescita. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Job Seeker Analyst** | Supporta le persone in cerca di lavoro nella preparazione e nella ricerca di un impiego, offrendo suggerimenti sui curriculum, coaching per colloqui e strategie di ricerca di lavoro. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Learning and Training Advisor** | Aiuta a consigliare opportunità di formazione e sviluppo ai dipendenti, supportando l'apprendimento continuo e il miglioramento delle competenze. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Descrizioni di apprendimento* | Crea descrizioni per le richieste di apprendimento, l'apprendimento esterno completato e gli elementi di apprendimento autodidattico. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Gestione delle competenze | Rileva, acquisisce e aggiorna una tassonomia personalizzata delle competenze per la tua azienda in modo da fornire suggerimenti sulle competenze in tutti i processi di gestione dei talenti, ad esempio selezione del personale, apprendimento e sviluppo della carriera. |
| Crescita delle competenze e sviluppo della carriera | Consigli sulle competenze | Offri nuovi suggerimenti sulle competenze per aiutare i dipendenti a crescere e a sviluppare la loro carriera. |
| Talent Management | Consigli per lo sviluppo* | Bozza di suggerimenti di sviluppo per i manager per aiutare i dipendenti ad avere successo e a progredire verso i loro obiettivi di carriera. |
| Talent Management | Commenti feedback* | Genera bozze di commenti di feedback per migliorare le prestazioni e il coinvolgimento dei dipendenti. |
| Talent Management | Descrizione degli obiettivi* | Suggerisci descrizioni degli obiettivi individuali e del team per favorire allineamento, produttività e collaborazione di livello più alto. |
| Talent Management | Riepilogo composto mercato* | Crea spiegazioni per aiutare i manager a comprendere il composto di mercato di un dipendente. |
| Talent Management | Performance and Goals Assistant** | Aiuta i dipendenti a impostare e raggiungere gli obiettivi di performance, fornendo feedback e piani di sviluppo per migliorare le prestazioni lavorative. |
| Talent Management | Riepilogo della valutazione delle performance* | Crea un riepilogo della valutazione delle prestazioni analizzando più data source per migliorare le conversazioni in merito e i suggerimenti sullo sviluppo. |
| Talent Management | Commenti sul riconoscimento* | Crea bozze di commenti che riconoscono il successo di un dipendente con uno stile in linea con la cultura aziendale. |
| Talent Management | Successore suggerito | Aiuta i senior leader a trovare successori in tutta l'organizzazione, identificando il personale che ha le competenze necessarie per un determinato ruolo. |
| Talent Management | Talent Review Assistant** | Aiuta nel processo di valutazione dei talenti, offrendo strumenti e insight per aiutare i manager a valutare le prestazioni e il potenziale dei dipendenti. |
| HR e workforce management | Benefits Analyst** | Aiuta i dipendenti a comprendere e massimizzare i loro pacchetti di benefit, offrendo insight personalizzati sulla copertura medica, dentale e visiva in base alle esigenze individuali. |
| HR e workforce management | Collective Agreements Analyst** | Aiuta i dipendenti a comprendere i contratti collettivi e le loro implicazioni per le condizioni di lavoro. |
| HR e workforce management | Descrizioni del tipo di documento* | Ottieni suggerimenti per commenti e descrizioni per documenti record e tipi HR. |
| HR e workforce management | Employee Contracts Analyst** | Aiuta a fornire chiarezza e insight sui contratti di lavoro, aiutando i dipendenti a comprendere termini e condizioni. |
| HR e workforce management | Analista delle assenze e delle ferie** | Aiuta i dipendenti a gestire le policy relative ai permessi e alle assenze, fornendo assistenza per le richieste di ferie e aiutandoli a comprendere i propri diritti e benefit. |
| HR e workforce management | Analista organigramma** | Aiuta i dipendenti a comprendere le strutture organizzative, le linee di reporting e le funzioni dei reparti. |
| HR e workforce management | Personal and Employment Details Assistant** | Consente di gestire e aggiornare le informazioni personali e sull'impiego dei dipendenti. Consente di fornire suggerimenti sugli eventi del ciclo di vita dei dipendenti, ad esempio promozioni, trasferimenti e spostamenti, per migliorare l'accuratezza e la conformità alle politiche aziendali. |
| HR e workforce management | Shift Scheduling Assistant** | Supporta la creazione e la gestione delle pianificazioni dei turni dei dipendenti, consentendo una copertura più ottimale e adattando le singole preferenze. |
| HR e workforce management | Timecard Assistant** | Aiuta a facilitare l'invio accurato e tempestivo dei fogli ore, supportando il corretto tracciamento delle ore lavorate. Aiuta a fornire spiegazioni su come viene calcolata la retribuzione in base alle ore lavorate. |
| Employee experience e onboarding | Informazioni su di me* | Redigi il contenuto "Informazioni su di me" per il profilo Connections di un dipendente. |
| Employee experience e onboarding | Riepilogo richieste help desk* | Crea una panoramica del problema, dei progressi compiuti, della risposta dei dipendenti e dei passi successivi pianificati per una richiesta dell'help desk. |
| Employee experience e onboarding | Articoli della knowledgebase* | Crea articoli della knowledgebase per rispondere alle domande più frequenti più velocemente e con meno sforzo. |
| Employee experience e onboarding | Domande per l'indagine* | Ottieni suggerimenti per le domande dell'indagine e aumentare così i tassi di risposta. |
| Employee experience e onboarding | New Hire Onboarding Assistant** | Supporta i nuovi dipendenti nella fase iniziale, offrendo informazioni sulle policy aziendali, sulla cultura e sulle risorse chiave. |
| Employee experience e onboarding | Perks and Awards Analyst** | Comunica ai dipendenti i privilegi e i riconoscimenti disponibili, aiutandoli a sfruttare al meglio i benefit e i programmi di riconoscimento forniti dall'azienda. Aiuta a fornire ai manager di linea indicazioni sulle policy aziendali relative a riconoscimenti e premi. |
| Employee experience e onboarding | Retirement and Pensions Analyst** | Aiuta a offrire consigli sulla pianificazione della pensionee, tra cui 401(k) e le opzioni pensionistiche, supportando i dipendenti nella fase di preparazione agli anni post-lavoro. |
| Employee experience e onboarding | Tax Withholding Guide** | Guida i dipendenti nelle elezioni W-4 per consentire la ritenuta dell'importo corretto delle imposte, prevenire sorprese al momento delle imposte e gestire il flusso di cassa durante tutto l'anno. |
| Employee experience e onboarding | Percorsi e attività del flusso di lavoro* | Ottieni suggerimenti per Oracle Journeys e i task correlati per creare linee guida efficaci e pertinenti per i flussi di lavoro dei dipendenti. |
Sfrutta l'intelligence e l'automazione con l'AI integrata per supportare il processo decisionale della supply chain e ottimizzare supply chain management e processi di manufacturing. Tutto fornito come standard in Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM).
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Gestione dei costi | Generazione di un riepilogo di liquidazione accantonamento* | Progettata per semplificare il processo di liquidazione accantonamento quando viene utilizzato per generare il testo di giustificazione per le transazioni di liquidazione accantonamento. |
| Manufacturing e manutenzione | Generazione di suggerimenti di riparazione dalla cronologia di assistenza passata* | Può contribuire a migliorare il processo di riparazione quando utilizzata per generare riepiloghi di riparazione passate e suggerimenti di riparazione degli ordini di lavorazione. |
| Manufacturing e manutenzione | Generazione del riepilogo dei turni per il supervisore di produzione* | Consente di riepilogare i punti salienti dei turni e i punti chiave che richiedono attenzione per migliorare la velocità e la completezza della comunicazione tra i turni. |
| Manufacturing e manutenzione | Maintenance Advisor** | Migliora i processi di manufacturing attraverso un migliore accesso alle informazioni sulle procedure operative per operatori, supervisori e ingegneri. |
| Manufacturing e manutenzione | Operational Procedure Advisor** | Può contribuire a migliorare i processi di produzione attraverso un migliore accesso alle informazioni sulle procedure operative. |
| Manufacturing e manutenzione | Rilevamento delle anomalie del prodotto | Prevedi lo stato degli asset e comunica rapidamente i problemi per facilitare azioni tempestive. Monitora gli asset, la flotta e le apparecchiature di produzione per rilevare anomalie. |
| Manufacturing e manutenzione | Genera un elenco delle caratteristiche di ispezione* | Accelera la creazione di un piano di ispezione della qualità. |
| Manufacturing e manutenzione | Genera note sui turni per i passaggi di consegna degli operatori* | Facilita un agevole passaggio di consegna del lavoro all'operatore successivo. |
| Manufacturing e manutenzione | Genera un riepilogo della riparazione* | Semplifica il processo di riparazione di più asset in un unico ordine di lavorazione. |
| Gestione degli ordini e logistica | Genera riepiloghi dei resi* | Genera un riepilogo dell'ordine e delle specifiche del prodotto per gli articoli restituiti. |
| Gestione degli ordini e logistica | Riepilogo dei prezzi promozionali* | Consenti agli amministratori della determinazione prezzi di riepilogare rapidamente le linee promozionali, i benefit e le condizioni di una determinata promozione. |
| Gestione degli ordini e logistica | Generazione di commenti sulle modifiche agli ordini di vendita* | Consente di rispondere più rapidamente alle domande sulle modifiche agli ordini, generando commenti sulle modifiche apportate agli ordini di vendita. |
| Gestione degli ordini e logistica | Generazione di conferme d'ordine per le vendite* | Consente di migliorare le comunicazioni con i clienti, generando bozze di conferma degli ordini e conferme e-mail. |
| Gestione degli ordini e logistica | Claims Policy Advisor** | Risponde alle domande sulle policy di richiesta di un'organizzazione, come i requisiti di documentazione, le procedure di approvazione, le linee guida per identificare e gestire potenziali frodi e le istruzioni su come rispettare leggi, regolamenti e controlli interni pertinenti. |
| Gestione degli ordini e logistica | Customer Service Representative Advisor** | Accelera le risposte alle domande sulle policy degli ordini di vendita tramite interazioni in linguaggio naturale, facendo riferimento ai documenti ufficiali dell'azienda. |
| Gestione degli ordini e logistica | Prevedi i lead time di transito delle spedizioni | Prevedi l'ETA e identifica le spedizioni a rischio per i clienti e fornisci il lead time totale del trasporto quando viene effettuato un ordine. |
| Gestione degli ordini e logistica | Prevedi i tempi del ciclo di evasione degli ordini | Calcola automaticamente le durate medie del ciclo degli ordini e mostra l'impatto rispetto alle date di spedizione richieste. |
| Gestione degli ordini e logistica | Slotting dinamico nelle sedi di magazzino | Includi una market basket analysis come metodo di accantonamento aggiuntivo per migliorare l'ottimizzazione dinamica dello slotting. |
| Gestione degli ordini e logistica | Prevedi il percorso dell'ordine | Semplifica il processo di pianificazione delle spedizioni in base a pattern di spedizione cronologici, accelerando notevolmente il processo di pianificazione del trasporto. |
| Procurement | Riepilogo degli allegati di registrazione dei fornitori* | Consente di riepilogare gli allegati dei fornitori per accelerare il processo di registrazione e revisione. |
| Procurement | Riepilogo dei dettagli degli ordini di acquisto* | Può contribuire a migliorare l'efficienza del processo di acquisto riepilogando gli ordini di acquisto. |
| Procurement | Generazione di domande per la qualificazione dei fornitori* | Consente di velocizzare la creazione di domande di qualificazione dei fornitori. |
| Procurement | Procurement Policy Advisor** | Permette la creazione accelerata di richieste di ordini di acquisto e aiuta a soddisfare la compliance grazie a domande e risposte in tempo reale sulle policy di procurement, utilizzando al contempo l'elaborazione del linguaggio naturale. |
| Procurement | Classificazione delle spese | Classifica richieste, ordini di acquisto, fatture e spese utilizzando l'intelligenza artificiale per un'analisi più rapida e dettagliata dei dati di procurement. |
| Procurement | Sconti dinamici | Categorizza i fornitori e iscrivili in un programma di sconti dinamici in cui i pagamenti anticipati vengono premiati con sconti commerciali più ampi per migliorare il capitale circolante e ottimizzare il ROI in liquidità. |
| Procurement | Suggerisci requisiti durante lo svolgimento delle negoziazioni* | Genera un elenco di requisiti da rivedere nell'ambito di una negoziazione per ottenere risultati migliori. |
| Procurement | Suggerimenti per i nuovi fornitori per l'invito alla negoziazione* | Amplia il tuo pool di fornitori attraverso un elenco generato automaticamente di nuovi fornitori; aggiungili alla tua base di fornitura e aumenta la concorrenza per il tuo business in modo da poter garantire offerte migliori. |
| Procurement | Genera pagina di presentazione della negoziazione* | Semplifica la creazione del contenuto utilizzato nei documenti di negoziazione fornitore. |
| Procurement | Genera messaggi di negoziazione* | Crea una copia del messaggio per manager di categoria, fornitori e membri del team. Perfeziona e migliora i messaggi affinché risultino più specifici per i dettagli di ogni negoziazione. |
| Product lifecycle management | Crea descrizioni degli articoli* | Aiuta i clienti a trovare i tuoi prodotti più velocemente generando automaticamente descrizioni dei prodotti che sottolineano caratteristiche e vantaggi chiave per rendere la customer experience più chiara e soddisfacente. |
| Gestione della qualità | Descrizione di una versione del piano di ispezione qualità* | Consente di velocizzare il piano di ispezione qualità generando automaticamente descrizioni del piano di ispezione. |
| Gestione della qualità | Quality Inspection Advisor** | Permette di semplificare i controlli di compliance per gli standard di campionamento e i processi di ispezione. |
| Sostenibilità | Sustainability Policy Advisor** | Consente di fare rapidamente riferimento ai criteri, agli obiettivi e alle strategie di sostenibilità dell'azienda utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale. |
| Supply Chain Planning | Introduzione di un nuovo prodotto | Prevedi la domanda di nuovi prodotti apprendendo dai lanci di prodotti precedenti. |
| Supply Chain Planning | Percezione della domanda | Previsione della domanda basata su una vasta gamma di dati, tra cui storico, prezzo, stagionalità, intermittenza, shock della domanda, anomalie ed eventi esterni. |
| Supply Chain Planning | Supply Chain Collaboration Advisor** | Risponde a domande sui processi specifici dell'azienda relativi a scadenze di sottomissione e procedure di sovrassegnazione e sottoassegnazione e comprende l'impatto dei mancati impegni. |
| Supply Chain Planning | Insight sui lead time | Affronta la variabilità della fornitura e migliora le decisioni di pianificazione della fornitura analizzando i lead time effettivi dei fornitori. |
| Gestione dei fornitori | Manufacturer Onboarding Advisor** | Aiuta a eliminare la convalida manuale e l'interpretazione dei rischi del produttore e a garantire l'accuratezza delle informazioni sui nuovi fornitori durante l'onboarding. |
Aiuta i team di vendita a identificare e indirizzarsi verso i lead con le più alte probabilità di successo, promuovendo l'accelerazione delle trattative e migliorando i tassi di conversione delle vendite. Oracle AI for Oracle Sales può offrire al tuo team di vendita un'automazione in-the-moment basata sull'AI.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Account intelligence ed engagement | Modello di identificazione dei duplicati dell'account | Rileva gli account duplicati per garantire l'accuratezza del database e, al contempo, consentire una personalizzazione per previsioni migliori. |
| Account intelligence ed engagement | Guida all'engagment dell'account** | Automatizza la pianificazione e la ricerca degli account riepilogando insight chiave in varie funzioni aziendali. Aiuta i team di vendita a identificare le opportunità di upselling e rinnovo, a scoprire gli stakeholder chiave e a generare panoramiche delle attività di vendita, consentendo ai rappresentanti di concentrarsi sulla creazione di relazioni e sulla crescita dei ricavi. |
| Account intelligence ed engagement | Livello di engagement dell'account | Misura il coinvolgimento di un cliente in base all'attività dell'affare, alle interazioni e agli sforzi del team di vendita. |
| Account intelligence ed engagement | Riepilogo dell'account* | Offre una visione completa ed end-to-end di un account, inclusi i dettagli chiave sia dei sistemi di front-office che di back-office. Consente ai team di vendita di valutare rapidamente lo stato degli account nell'ambito del ciclo di vita del cliente, confermando di avere il contesto giusto per ogni interazione. Disponibile direttamente in Fusion Sales e Microsoft Outlook tramite un plugin per un accesso senza interruzioni. |
| Account intelligence ed engagement | Account simili | Trova aziende con caratteristiche simili (settore, dimensioni, location) per identificare nuovi clienti potenziali. |
| Gestione di lead e opportunità | Livello di engagement del contatto per lead e opportunità | Aiuta i rappresentanti commerciali a valutare i livelli di engagement per determinare il momento e l'approccio giusti per la sensibilizzazione. |
| Gestione di lead e opportunità | Convalida e suggerimenti sui contatti dei lead | Consente di suggerire nuovi contatti in base a trattative riuscite in passato e al livello di interazione con il team di vendita. |
| Gestione di lead e opportunità | Probabilità di conversione dei lead | Evidenzia i lead e le opportunità più promettenti mentre segnala le offerte che potrebbero richiedere maggiore attenzione. |
| Gestione di lead e opportunità | Efficacia delle attività dei lead e delle opportunità | Identifica i lead più coinvolti e le opportunità, consentendo ai team di vendita di personalizzare la sensibilizzazione per ottenere risultati migliori. |
| Gestione di lead e opportunità | Convalida e suggerimenti per i contatti delle opportunità | Identifica i contatti comunemente aggiunti in opportunità simili, semplificando la ricerca dei giusti stakeholder. |
| Gestione di lead e opportunità | Probabilità di successo delle opportunità e azioni consigliate | Prevede la probabilità di chiudere un affare e fornisce insight utili per migliorare i tassi di successo. |
| Ottimizzazione dei prodotti e dei prezzi | Ottimizzazione dei prezzi e degli sconti | Raccomanda sconti basati su modelli di probabilità di acquisto, riducendo gli sforzi manuali di determinazione dei prezzi e accelerando la generazione dei preventivi. |
| Ottimizzazione dei prodotti e dei prezzi | Suggerimento sul prodotto | Utilizza l'intelligenza artificiale per suggerire i migliori prodotti per il cross-selling e l'up-selling in base al comportamento dei clienti. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Consulente per il piano di incentivazione** | Traduce piani di retribuzione complessi in un linguaggio chiaro e di facile comprensione. Aiuta i rappresentanti commerciali a comprendere il potenziale di guadagno, allinea i team agli obiettivi aziendali e aiuta a mantenere alta la motivazione comunicando in modo efficace le strategie di retribuzione. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Framework di previsione machine learning (BYOM) | Consente la creazione di modelli AI per generare previsioni di vendita personalizzate in base alle esigenze aziendali. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Framework di previsione machine learning (BYOM) | Consente la creazione di modelli AI per generare previsioni di vendita personalizzate in base alle esigenze aziendali. |
| Guida alle vendite e alle previsioni | Guida opportunity-to-quote** | Velocizza la creazione di preventivi con insight basati sull'intelligenza artificiale, generazione automatizzata dei documenti e panoramiche degli account in tempo reale per far sì che le offerte continuino a muoversi senza problemi. |
| Produttività e automazione delle vendite | Riepilogo dell'attività* | Fornisce riepiloghi sintetici delle attività e delle interazioni degli account, semplificando l'invio di informazioni. |
| Produttività e automazione delle vendite | Redazione dell'agenda degli appuntamenti da e-mail* | Genera automaticamente le agende delle riunioni dalle e-mail, facendo risparmiare tempo e garantendo che ogni riunione sia strutturata e produttiva. |
| Produttività e automazione delle vendite | Redazione di risposte e-mail* | Accelera la comunicazione con i clienti redigendo risposte basate sull'intelligenza artificiale, aiutando i team di vendita a rispondere in modo più rapido ed efficace. |
| Produttività e automazione delle vendite | Redazione delle note delle riunioni* | Riepiloga automaticamente le riunioni e genera azioni pendenti in modo che i team possano concentrarsi sulla vendita anziché sul prendere appunti. |
| Produttività e automazione delle vendite | Redazione guida della chiamata di vendita* | Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per creare rapidamente guide alle chiamate di vendita strutturate e di alta qualità con linguaggio ottimizzato e logica di diramazione, aiutando i rappresentanti a coinvolgere i clienti in modo più efficace. |
| Produttività e automazione delle vendite | Redazione delle storie di successo* | Genera automaticamente storie di successo interessanti da condividere con clienti potenziali e team interni. |
Migliora l'efficienza e la personalizzazione dei servizi con il supporto basato sull'intelligenza artificiale su più canali, ottimizzando al contempo la produttività e la soddisfazione dei clienti.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Assistenza e produttività degli agenti | Sintesi automatizzate dei colloqui* | Genera automaticamente i riepiloghi dei colloqui di assistenza dopo che un agente o un cliente ha completato il colloquio per migliorare la conservazione della documentazione. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Assistenza chat per gli agenti* | Migliora l'accuratezza e la velocità di risposta acquisendo conoscenze pertinenti e guidando gli agenti in tempo reale. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Riepilogo della chat* | Genera automaticamente riepiloghi di chat concisi, garantendo interazioni con i clienti e transizioni fra agenti senza problemi. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Redazione dei colloqui* | Automatizza la creazione e l'implementazione delle domande di diramazione delle interviste, guidando clienti e agenti verso la decisione giusta più rapidamente. Elimina la configurazione manuale delle regole affinché gli agenti possano concentrarsi sulla fornitura di un servizio coerente e di alta qualità, dedicando più tempo alla personalizzazione delle interazioni con i clienti. |
| Assistenza e produttività degli agenti | Riepilogo delle chiamate all'assistenza* | Converte la voce in testo e genera riepiloghi delle chiamate basati sull'intelligenza artificiale, riducendo al minimo l'impegno degli agenti e accelerando i follow-up. |
| Ottimizzazione del field service | Programmazione predittiva e routing | Applica l'intelligenza artificiale predittiva e il machine learning AI dati dei singoli pattern di performance per ottimizzare la pianificazione del field service, aiutando i team di servizio a massimizzare l'efficienza delle risorse su larga scala e a completare più lavori al giorno. |
| Ottimizzazione del field service | Assistente all'assegnazione intelligente | Ottimizza la pianificazione delle attività di assistenza manuale prevedendo e consigliando la migliore risorsa sul campo da assegnare a un'attività. |
| Gestione della conoscenza | Risposte ai servizi generate dall'AI* | Crea bozze di risposte dettagliate alle richieste di servizio in pochi secondi a partire da un articolo di knowledge esistente, riducendo il carico di lavoro dell'agente e i tempi di risposta. |
| Gestione della conoscenza | Risposte istantanee nella ricerca* | Rileva estratti di domande e risposte provenienti da articoli di knowledge base tramite l'intelligenza artificiale, aiutando gli utenti a trovare soluzioni più rapidamente. |
| Gestione della conoscenza | Knowledge Authoring Assistant** | Automatizza la creazione delle conoscenze utilizzando l'intelligenza artificiale per generare articoli di alta qualità e coerenti a partire da dati del servizio, aumentando la produttività e facilitando la consegna tempestiva e accurata delle informazioni. |
| Gestione della conoscenza | Knowledge Search Assistant** | Aiuta i team di assistenza a rispondere con precisione ed efficienza generando risposte pertinenti al contesto, con citazioni, a partire dai contenuti della knowledge base. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Classificazione automatizzata delle richieste di assistenza | Classifica e instrada le richieste di servizio in entrata ai team giusti per una risoluzione più rapida. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Agente di chat self-service** | Risolve richieste comuni come la risoluzione dei problemi, il monitoraggio degli ordini e i resi senza intervento umano. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Agente addetto alla risoluzione delle richieste di assistenza** | Il Service Request Resolution Agent riduce i tempi di gestione del carico di lavoro dell'operatore e del contact center fornendo passi di risoluzione consigliati dall'intelligenza artificiale e rilevando automaticamente articoli di documentazione pertinenti per le richieste di servizio in entrata. Permette agli operatori di fornire soluzioni più rapide e accurate, migliorando l'efficienza e la soddisfazione dei clienti. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Riepilogo delle richieste di assistenza* | Sintetizza istantaneamente i dettagli delle richieste di assistenza, aiutando gli operatori a comprendere rapidamente le problematiche dei clienti, in particolare quelle legate a impegni di assistenza complessi o a lungo termine. |
| Richiesta di servizio e gestione dei casi | Abbinamento intelligente delle richieste di assistenza | Identifica e collega casi precedenti simili, consentendo agli operatori di applicare rapidamente soluzioni collaudate. |
Unifica dati dei clienti provenienti da più fonti e crea una visualizzazione in tempo reale di ogni cliente. Gli esperti di marketing possono sfruttare insight basati sui dati e intelligenza artificiale per coinvolgere, convertire e coltivare relazioni per aumentare il valore.
| Area funzionale | Casi d'uso | Vantaggi per il business |
|---|---|---|
| Attribuzione e strategia di canale | Sistema di suggerimento della campagna | Consiglia le campagne più efficaci per ogni cliente in base alle interazioni passate. |
| Attribuzione e strategia di canale | Attribuzione dei ricavi della campagna | Analizza i punti di contatto per misurare il contributo delle campagne di marketing ai ricavi. |
| Attribuzione e strategia di canale | Sistema di suggerimento del canale | Identifica i migliori canali di marketing per coinvolgere ogni cliente e avere conversioni più elevate. |
| Ottimizzazione delle campagne | Agente per l'ottimizzazione delle campagne** | Utilizza l'intelligenza artificiale per determinare quale sia l'azione migliore da intraprendere, ottimizzare tempistiche e messaggistica e fornire consigli personalizzati per massimizzare l'engagement e l'impatto della campagna. |
| Ottimizzazione delle campagne | Agente di pianificazione delle campagne** | Sfrutta i modelli di propensione basati sull'intelligenza artificiale e la modellazione look-alike per prevedere il comportamento dei clienti, ottimizzare la targettizzazione e massimizzare il ROI del marketing attraverso campagne personalizzate. |
| Ottimizzazione delle campagne | Analisi dell'affaticamento | Aiuta gli esperti di marketing a trovare la giusta frequenza di e-mail per aumentare l'engagement ed evitare al contempo il burnout dei clienti. |
| Ottimizzazione delle campagne | Selettore audience intelligente | Crea automaticamente i migliori segmenti di pubblico target in base ai comportamenti passati per migliorare le performance delle campagne. |
| Ottimizzazione delle campagne | Switch intelligente del programma | L'intelligenza artificiale determina la migliore campagna, il canale e le tempistiche per ogni cliente per aumentare l'engagement. |
| Ottimizzazione delle campagne | Simulazione del programma | Fornisce stime delle performance e confronti per perfezionare le strategie di marketing nel tempo. |
| Ottimizzazione delle campagne | Ottimizzazione dell'ora di invio | Prevede il momento migliore per inviare campagne per massimizzare l'engagement dei clienti e i tassi di risposta. |
| Orchestrazione delle campagne | Intelligence dell'account | Valuta gli account in base all'engagement, aiutando gli esperti di marketing a identificare i clienti potenziali più pronti per le vendite. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Assistente alla creazione di contenuti della campagna** | Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per creare contenuti coinvolgenti e on-brand su tutti i canali, consentendo agli esperti di marketing di ridimensionare campagne personalizzate e accelerare il time-to-market. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Authoring assistito di e-mail e pagine di destinazione* | Utilizza l'intelligenza artificiale generativa per creare rapidamente e-mail e landing page personalizzate, risparmiando tempo e migliorando l'engagement. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Ottimizzazione dei titoli push | Analizza i dati delle notifiche push passate per migliorare l'efficacia e l'engagement del titolo. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Ottimizzazione della riga dell'oggetto | Utilizza i dati storici per prevedere le prestazioni delle righe oggetto, aumentando i tassi di apertura. |
| Creazione e ottimizzazione dei contenuti | Redazione assistita di righe oggetto, SMS, e notifiche push* | Fornisce suggerimenti che consentono di creare righe oggetto, messaggi SMS e notifiche push interessanti per ottenere tassi di apertura migliori. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Punteggio dei lead dell'account | Prevede quali account B2B hanno maggiori probabilità di essere convertiti, aiutando a ottimizzare gli sforzi dell'account-based marketing (ABM). |
| Customer intelligence e insight predittivi | Propensione all'abbandono | Identifica i clienti a rischio di abbandono affinché gli esperti di marketing possano prendere misure per fidelizzarli. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Punteggio dei lead dei contatti | Prevede la probabilità di conversione dei singoli lead per migliorare il volume e la velocità dei lead. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Propensione all'engagement | Prevede la probabilità che un cliente interagisca con una campagna, migliorando la targettizzazione. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Identificazione dell'opportunità | Valuta le opportunità di vendita in base all'engagement del marketing, migliorando l'allineamento tra vendite e marketing. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Customer lifetime value predittivo | Identifica i clienti di alto valore e quelli a rischio di abbandono per un targeting più intelligente e un'allocazione del budget. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Punteggio RFM (Recency, Frequency and Monetary) | Segmenta i clienti in base allo storico degli acquisti per migliorare l'engagement e la fidelizzazione. |
| Customer intelligence e insight predittivi | Propensione al riacquisto | Prevede quali clienti potrebbero riordinare i prodotti per un engagement multicanale più mirato. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Prossima migliore azione | Consiglia il passo successivo più pertinente per favorire le conversioni dei clienti. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Prossima migliore offerta | Utilizza la cronologia degli acquisti per prevedere il prezzo migliore che i clienti sono disposti a pagare, massimizzando i ricavi. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Prossima migliore promozione | Utilizza la cronologia degli acquisti dei clienti per prevedere il prezzo che sono disposti a pagare, consentendo prezzi personalizzati che aumentano i tassi di conversione e il valore medio dell'ordine. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Consigli su prodotti e contenuti | Utilizza l'intelligenza artificiale per personalizzare contenuti e suggerimenti sui prodotti, aumentando l'engagement. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Propensione al prodotto | Prevede quali clienti hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto, consentendo una spesa di marketing più intelligente. |
| Personalizzazione e prossime azioni migliori | Previsioni in tempo reale | Prevede immediatamente il comportamento dei clienti, consentendo agli esperti di marketing di prendere misure immediate. |
Guarda la GenAI in azione nelle Oracle Fusion Cloud Applications
PLM Item Description Generation
Scopri come l'AI generativa in Oracle Product Lifecycle Management aiuta i product manager impegnati a creare descrizioni dei prodotti SEO friendly.
Richiesta di CX Cloud Service
Scopri come la GenAI, integrata in Oracle Fusion Cloud Service, può aiutarti a migliorare la soddisfazione dei clienti, accelerare la risoluzione dei problemi e aumentare l'efficienza degli agenti.
Pianificazione del progetto ERP
Scopri come la pianificazione del progetto basata sull'intelligenza artificiale in Oracle Fusion Cloud ERP aiuta i project manager a utilizzare la GenAI per assemblare rapidamente piani di progetto che trovano un equilibrio tra requisiti dei clienti e preoccupazioni relative a risorse, rischi e budget.
Narrative reporting EPM
Segui un finance director mentre utilizza il narrative reporting della GenAI in Oracle Fusion Cloud EPM per spiegare gli impatti di una carenza di fornitura in un report trimestrale roll-forward. Scopri come la GenAI aiuta a fornire insight e creare bozze di descrizioni e immagini, facendo risparmiare tempo e migliorando la precisione.
CX Knowledge Article Authoring
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa incorporata in Oracle Service per creare articoli della knowledge base riduce al minimo l'onere per i team di customer service e prodotti che ritengono che la creazione di questi asset richieda tempo e aiuti a creare un repository di preziose conoscenze per aiutare clienti e operatori a risolvere i problemi più rapidamente.
Esperienza del candidato HCM
Scopri come la GenAI integrata in Oracle Fusion Cloud HCM può aiutare le persone in cerca di lavoro a trovare una soluzione ottimale. Caricando semplicemente un curriculum, i candidati vengono abbinati alle posizioni aperte in base alle loro esperienze e competenze specifiche.
Valutazione prestazioni HCM
Scopri in che modo la GenAI integrata in Oracle Fusion Cloud HCM può aiutare i manager a valutare le performance dei dipendenti. GenAI crea una sinossi dei feedback dei colleghi peer e riassume le prestazioni complessive in pochi secondi.
Redazione degli annunci di lavoro HCM
Guarda in che modo la GenAI in Oracle Fusion Cloud HCM aiuta una manager indaffarata a creare la descrizione di lavoro per una posizione junior nel suo team. L'intelligenza artificiale crea facilmente e in pochi secondi sezioni della descrizione del lavoro e ottimizza la pubblicazione per le ricerche di parole chiave e i sistemi di monitoraggio dei candidati.
Oracle TV CloudWorld 2024: Presentazione degli AI agent intelligenti di Oracle
Chris Leone, EVP di Oracle e GM of human capital management e supply chain management, viene a trovare Oracle TV per condividere le ultime innovazioni con gli AI agent intelligenti di Oracle e discutere delle sfide dei nostri clienti che stanno aiutano a risolvere.
Oracle AI per le Fusion Applications: i vantaggi chiave
-
AI costruita per le imprese
Oracle vanta decenni di esperienza nella creazione di funzionalità basate sull'intelligenza artificiale in software che supportano le aziende e risolvono problemi reali. Abbiamo un approccio collaudato e deliberato rispetto all'AI che mette al primo posto la sicurezza e la privacy dei dati dei clienti. Le nostre funzionalità AI forniscono intelligenza, ma non processi decisionali. L'intelligenza artificiale consente alle persone di lavorare in modo più intelligente e di essere più produttive, ma è sempre l'essere umano ad avere il controllo.
-
Performance solide con il supporto di Oracle Cloud Infrastructure
Progettata per eseguire carichi di lavoro di intelligenza artificiale complessi, OCI offre la tecnologia cluster GPU con le performance più elevate e il costo più basso e la rete RDMA con la larghezza di banda maggiore nel cloud. Tutto ciò significa che abbiamo la potenza di calcolo necessaria per garantire bassa latenza e performance solide, soprattutto in un'epoca in cui modelli AI più grandi e potenti richiedono risorse significative.
-
AI fornita dove il lavoro viene portato a termine
Grazie all'intelligenza artificiale integrata in modo nativo nelle Fusion Applications, insight utili, previsioni tempestive e automazione rapida affiorano senza problemi nel flusso di lavoro. Nessuna implementazione complessa né integrazioni difficili da gestire. Fin dal primo giorno, ottieni valore e un ciclo di apprendimento continuo integrato per migliorare le performance nel corso del tempo.
-
Feedback di migliaia di clienti per favorire l'innovazione
Migliaia di aziende in tutti i settori e i campi utilizzano quotidianamente i software Oracle. Ciò crea un potente ciclo di feedback che consente ai nostri team di innovare rapidamente, migliorare le funzionalità AI, offrire un'intelligenza artificiale generativa efficiente e commercializzare l'intelligenza artificiale aziendale migliore possibile.
Inizia a utilizzare Oracle AI per le Oracle Fusion Cloud Applications
Richiedi una demo
Scopri la soluzione con uno dei nostri esperti.
Contattaci
Parla di Oracle AI per le Fusion Cloud Applications con un membro del team.